Hoekom SASSA versuim om hul telefone te antwoord
Het jy al probeer om SASSA-kantore te bel en kon nie deurkom nie? Lees hier vir die rede waarom dit byna onmoontlik is om hulle te kontak.
Die Demokratiese Alliansie het die Suid-Afrikaanse Agentskap vir Maatskaplike Sekerheid (SASSA) gekritiseer dat dit feitlik telefonies ontoeganklik is vir miljoene van sy begunstigdes.
TELEFOONLYNE BESTAAN NIE
LEES OOK: Vyf doendinge om in Stellenbosch te geniet
Die party het gesê hy het probeer om 212 ewekansige SASSA-kantore landwyd te kontak. 48 het ‘n werkende landlynnommer, maar net sowat nege het hul telefoon geantwoord (4,7% van die 212 kantore).
Bridget Masango, skaduminister van maatskaplike ontwikkeling, sê dit is kommerwekkend dat toelae-ontvangers nie inligting telefonies kan bekom nie.
“Dit laat kwesbare begunstigdes hulpeloos in die geval van navrae of bekommernisse, soos die geval was met die September-toelaebetalings wat 600 000 ouer persone sonder fondse gelaat het weens ’n Postbank-betalingsfout”, sê Masango.
Masango het gesê die 164 SASSA-kantore het óf verouderde nommers óf geen landlynnommers beskikbaar nie.
DA WIL AANSPREEKLIKHEID HÊ
LEES OOK: UP professor is die eerste Suid-Afrikaanse verkose regter van die Wêreldhof
Vir baie mense kan ‘n vinnige Google-soektog die nodige inligting openbaar. Masango, sommige van die nommers wat hulle was van die register op SASSA se webwerf, die Geelbladsye, asook Google.
“Ons het ook die SASSA se nasionale blitslyn en provinsiale hoofkantore getoets, net KwaZulu-Natal en Limpopo het geantwoord,” het sy bygevoeg.
Masango, het ‘n beroep gedoen op aanspreeklikheid van Lindiwe Zulu, minister van maatskaplike ontwikkeling, aangesien miljoene na bewering in die agentskap se inbelsentrum belê is tydens die 2020 Covid-19-pandemie.
Die Suid-Afrikaner is opsoek na joernaliste …. Indien jy belangstel stuur asb. ‘n e-pos aan info@thesouthafrican.com of WhatsApp ons op 060 011 0211.
