Elektroniese bedrog: Hoe om jou geld terug te kry
Elektroniese bedrog is aan die toeneem, en dit sal jou skok hoeveel banke weier om uit te betaal. Wat om te doen as dit die geval is.
Elektroniese bedrog deur digitale beursies en krediet- of debietkaarte is aan die toeneem in Suid-Afrika. Meer kommerwekkend is die feit dat baie banke kliënte veg om nie uit te betaal nie wanneer iemand ‘n slagoffer van elektroniese bedrog is.
Soos ons vroeër hierdie week bespreek het, is dit hoekom jy altyd kontant in Suid-Afrika moet saamdra. Die oorgrote meerderheid van die land reken kontant steeds as koning in Suid-Afrika, wat hulle dadelik minder vatbaar maak vir elektroniese bedrog. Maar wat kan jy doen as jy ‘n slagoffer van elektroniese bedrog is?
BESTRY ELEKTRONIESE BEDROG
Die verbruikerswaghond Wendy Knowler het onlangs op Cape Talk gesê die manier om jou geld terug te kry as die bank nie wil saamwerk nie, is deur die Ombudsman vir Bankdienste (OBS).
LEES: N3-opgradering: R1,9 miljard-projek veroorsaak verkeersontwrigtings
Die OBS het die afgelope drie maande 124 klagtes ondersoek. So, ongeveer 40 gevalle per maand van elektroniese bedrog, of naby-veld kommunikasie (NFC) bedrog soos dit bekend staan, wat miljoene rande beloop.
VOLLE TERUGBETALING
Knowler het die voorbeeld gebruik van ‘n kliënt wat R11 500 verloor het deur ‘n bedrieglike ApplePay-transaksie, wat die bank geweier het om terug te betaal. Nadat ‘n klag by die OBS ingedien is, is die kliënt ten volle terugbetaal.
LEES OOK: Amerikaanse toeris word in Nyanga, Kaapstad geskiet
Dit wil voorkom asof banke vinniger is om elektroniese bedrogsake te skik noudat die OBS die verbruiker verteenwoordig en hierdie sake aan die lig bring. Beter nog, banke neem voorkomende maatreëls om sekuriteit teen elektroniese bedrog te verbeter.
Volgens die verslag sê Knowler die OBS het 132 sake van elektroniese bedrog gesluit, met 22 wat nog aktief is. R2,5 miljoen is verhaal ten opsigte van hierdie tipe sake, met ‘n gemiddeld van R19 000 per klagte.
WAT KAN JY DOEN?
Voorkoming is beter as probleemoplossing, so die beste is om elektroniese bedrog te vermy in elk geval. Moenie op enige hiperskakels in SMS’e klik nie. Jy moet versigtig wees vir enige bank-SMS oor die koppeling van ‘n toestel. En as jy die slagoffer van elektroniese bedrog is, maak seker dat jy ‘n klag by die OBS indien HIER as jou bank jou nie ondersteun nie.
Die Suid-Afrikaner is opsoek na joernaliste …. Indien jy belangstel stuur asb. ‘n e-pos aan info@thesouthafrican.com of WhatsApp ons op 060 011 0211.
